POLITICA DE ENVÍOS
 

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Queremos que tu experiencia de compra en BRAMELIA sea la mejor para ti!.

Los pedidos son despachados desde nuestra Bodega central a DOMICILIO O AGENCIA  (Según corresponda) en un plazo de 1 a 3 días hábiles por una empresa de despachos privada PAKET, en caso de cualquier inconveniente que provoque un retraso de parte nuestra en los plazos establecidos, nos pondremos en contacto contigo. (CONSIDERAR QUE LA FALTA DE INFORMACIÓN EN LOS DATOS DE ENVÍO GENERAN RETRASOS EN LA ENTREGA, REVISA TU INFORMACION ANTES DE HACER LA COMPRA)

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EXCEPCION: Si tu pedido es a través de una agencia tradicional (Starken, chilexpress o bluexpress), una vez te enviamos comprobante/numero de orden, cualquier tipo de inconveniente que tenga relación con tu envío debes verlo directamente con la agencia que eliges para tu envío, siendo ellos quienes se deben hacer responsables de perdidas, retrasos, extravios, etc. ( Es de entera responsabilidad del cliente realizar los seguimiento correspondientes a su encomienda, verificando fechas y plazos de entregas).

 

EXCEPCIÓN: Si, eres de R.M rural o comuna lejana y por error optas por despacho privado, tu pedido puede demorar hasta 5 días hábiles en ser despachado correctamente.

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INFORMACIÓN ENVÍOS DE CAMPAÑAS PROMOCIONALES (EJ: CYBER DAY):  DEBIDO A LA ALTA DEMANDA TU PEDIDO PODRÍA SER DESPACHADO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 5 DÌAS HÁBILES.

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ENVÍO GRATIS POR COMPRAS SOBRE $59.990.-

INFORMACION IMPORTANTES ENVIO GRATIS: 

- ENVÍO GRATIS SOLO APLICA PARA ENVIOS A TRAVES DE PAKET Y BLUEXPRESS.

- Aplica automaticamente al momento de hacer la compra sobre el monto indicado y al elegir empresa PAKET O BLUEXPRESS. (SI ELIGES OTRA AGENCIA DE ENVIO, TU PEDIDO SERA ENVIADO "POR PAGAR" por la agencia seleccionada.

- El medio de envío lo elige directamente TIENDA BRAMELIA, por lo que si necesitas que sea enviado por una agencia que NO este Incluida en la promoción será enviado "POR PAGAR".

- Dudas o consultas puedes escribirnos directamente.

- Promoción valida hasta el día 31/07/2025

​- Al realizar la compra aceptas terminos y condiciones.

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SANTIAGO URBANO (EMPRESA PAKET)

valor: $3.000

Comunas; Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central,  Huechuraba, Independencia, La Florida, La Granja, La Reina, Maipú, Lo Prado, Lo Barnechea, Macul, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Ramón, Santiago, Puente Alto, Las Condes, Puente Alto, San Miguel, Pedro aguirre cerda, Lo espejo.

Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles, desde que realizas la compra.

Tipo de despacho: Empresa privada Paket

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R.M RURAL O COMUNAS ALEJADAS DE SANTIAGO ( EMPRESA PAKET)

valor: $3.000 

Comunas: Lampa, María pinto, Chicureo, Colina, Talagante, Padre hurtado, Peñaflor, Calera de tango. Buin, San José de Maipo, Isla de Maipo, El monte, Paine, Pirque, Nos (San bernardo), Lo Herrera (San Bernardo), Ciudad de los valles (Pudahuel), Alhue, curacavi, melipillay tiltil.

Los envíos a cualquiera de estas comunas son por medio de envío privado con empresa de envíos PAKET.CL (Una vez sea enviado tu pedido te llegará un mensaje y link de seguimiento).

Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles, una vez es notificado el envío.

​Tipo de despacho: Privado, Empresa Paket.cl

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ENVÍOS POR STARKEN/BLUEXPRESS R.M:

Valor: "Por pagar"

Si eres de R.M y deseas enviar por este medio de transporte, puedes seleccionar esta opción al momento de elegir el tipo de despacho, el valor del despacho es "Por pagar" que significa que pagas el valor del despacho al momento de recibir o retirar tu pedido.

Tiempo de entrega a sucursal: 1-3 días hábiles.

 

(En esta opción el sistema arrojará por defecto monto $0 o Gratis en el área despacho/envío, lo que no significa que lo sea, ya que cuando seleccionas la opción "STARKEN R.M" se indica que el valor del despacho es "POR PAGAR")

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ENVÍOS A REGIONES

Los envíos a regiones son por medio de STARKEN ( Domicilio o Agencia ) y CHILEXPRESS ( Sólo Agencia ) y BLUEXPRESS (DOMICILIO) son POR PAGAR. Una vez enviado tu pedido, te contactaremos para enviar el número de orden de transporte, la que te permitirá hacer seguimiento al Instante de la situación de tu envío. 

Tiempo de entrega a sucursal: 1-3 días hábiles

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(En opción STARKEN/CHILEXPRESS/BLUEXPRESS el sistema siempre arrojará por defecto monto $1 en el área despacho/envío, lo que no significa que ese sea el valor o costo del envío, ya que cuando seleccionas la opción de envio se indica que el valor del despacho es "POR PAGAR", es un cobro que el sistema realiza por defecto.

 

IMPORTANTE: ESCRIBIR EN PARTE "NOTAS O MENSAJE" PARA INDICARNOS LA EMPRESA DE DESPACHOS QUE PREFIERES, O SI PREFIERES QUE TU ENVIO SEA ENVIADO A SUCURSAL, SI NO EXISTE MENSAJE, EL PEDIDO SERÁ ENVIADO AUTOMÁTICAMENTE POR STARKEN A DOMICILIO "POR PAGAR"

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Devoluciones de compras por problemas de dirección

Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quién pueda recibir el pedido éste será enviado de vuelta a nuestra bodega (El cliente será notificado al momento de estar en el domicilio, se contactará por llamada telefónica o mensaje, desde el momento de la llamada solo se esperan 10 minutos en el lugar) En este caso nos pondremos en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema. El reenvío del producto puede tener costos asociados.

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